品牌与责任相生互依螺旋分级机

品牌与责任相生互依

品牌与责任相生互依 2011年12月04日 来源： 为什么是品牌与责任，责任到底是什么？每个消费者是一个生命个体，有一种生命状态，你所生存的社会也有一种生命状态，个体生命状态和社会生命状态之间的这种联系，如果品牌能够让它得以实现，让它社会化，得到尊重和肯定，那么品牌将实现它的价值。个体生命状态和社会生命状态之间的互动，是一种体验，又是一种沟通。 今天我们要将品牌与责任这两个概念联系在一起。10年前，我们创造了百富榜，百富榜做了5年之后，我们创造了慈善榜。在国外，哪里有富豪，哪里就应该有慈善。在做了两三年慈善榜之后，我们感觉到慈善这个概念太?了，所以如今强调的是企业社会责任，做了这样一个延伸产品。以前中国一些大型的企业，国营的或者民营的，大家更多的是在关注有形资产，财务部100个人可能每一个人都清楚地知道公司拥有多少台电脑，拥有多少台汽车，但是关注公司品牌的，只有董事长和办公室主任。这是一个非常可笑的现象。在国外，谈及品牌这个概念，人们会知道它的价值有多大，可能会占到公司资产的10%~50%。所以我们创造了品牌榜，关注品牌与责任。在国内，很多企业和个人对品牌有一些误解，到底什么是品牌，到底什么是知名度？品牌就是在你个人有选择的时候，要选择产品A，不要选择产品B，当这个时代到了，才能算品牌时代到了。 胡润百富董事长胡润：你要做一个品牌，首先你要考虑到哪些利益者和因素？到底责任感在品牌建设中起到什么作用，如何去实现？ 北大纵横管理咨询集团合伙人刘宏伟：社会责任更多的不再从品牌价值对销售力的影响去谈，而是说企业存在，就应该去承担这样一个社会责任。中国文化是有这样一种基因，个人也好，企业也好，就是“穷则独善其身，达则兼济天下”，中国其实是一直有这种观念的，只是现在特殊的阶段，有一些迷失。你要单独从社会责任对品牌价值有多少贡献来说，反而把这个事情说小了，企业的存在就是应该承担它应该承担的东西，如果你没有做到企业应该承担的社会责任，反而对企业品牌有负面影响。 客户与社会预期 建立一个品牌的时候，首先应该考虑的还是你的客户。因为我们不可能建立一个虚无缥缈的品牌，客户是最根本的，没有客户，没有他对你的认可，其他都是不存在的。责任感对企业品牌美誉度的提高是非常有效的，而美誉度则能形成增长的销售率，和企业的最终利益还是相关的。中国的企业目前在这一方面做得比较少，主要还是和发展阶段有关系。 还有一个社会预期的问题，对于这些央企、大型企业，社会对他们是有一定预期的，你必须承担起这个责任，只有当他认为你承担的责任达到了他预期的，或者做得更好的时候，他才会承认你。中国的企业特别缺乏品牌技术，不知道如何操作，不要说社会责任这个层面，最基本的和消费者沟通的品牌技术都不是很具备，缺少这个，其他方面就很难去谈及。 (end)

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